Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes

– ¿Los datos de mi tarjeta de crédito son seguros para usar su sitio web?

Para transacciones en línea, eduque a los invitados a utilizar PayPal, brindando a los compradores una sólida protección de compra.

PayPal sigue el Estándar de seguridad de datos de la industria de tarjetas de pago (PCI DSS) para proteger los datos del usuario y proteger a los compradores contra robos y fraudes.

Tenga en cuenta que los detalles de la tarjeta no se guardan en el sitio web de Mercobeauty. Cada compra requiere que el usuario introduzca nuevamente los datos de la tarjeta de crédito

– ¿Cómo agregar información del regalo al pedido?

Los clientes tienen la oportunidad de agregar información de regalo a sus pedidos para celebrar diferentes ocasiones en diferentes momentos.

Simplemente contáctenos por correo electrónico info@lisac195.sg-host.com y nuestro equipo manejará su solicitud.

– ¿Puedo realizar un seguimiento de la entrega de mi pedido?

Todos los pedidos enviados tendrán un número de seguimiento adjunto.

Haga clic aquí para rastrear su paquete.

Ingrese su número de seguimiento y podrá rastrear su pedido en cualquier momento y lugar.

– ¿Hay algún problema con tu pedido?

Espero que el pedido que recibiste esté en buenas condiciones.

Si tiene alguna pregunta sobre su pedido, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros a través de nuestro correo electrónico info@lisac195.sg-host.com.

Nuestro equipo tomará todas las medidas necesarias para recuperar su confianza.

– ¿Cuál es el tiempo de entrega y el precio?

Generalmente, el tiempo de envío de mercancías es de 5 a 7 días (de lunes a viernes). La hora límite para realizar pedidos es a las 5:00 p. m. EST (Nueva York). El tiempo de procesamiento del pedido es de 3 a 5 días hábiles (de lunes a viernes).
Nuestros pedidos suelen entregarse en un plazo de 7 a 12 días hábiles. Consulte la tabla en la pestaña Información de envío para conocer los precios de envío.

– ¿Puedo cancelar mi pedido?

Por favor contáctenos en info@lisac195.sg-host.com para cancelar su pedido.

Sin embargo, si su paquete ya ha sido procesado y enviado, no podrá cancelar su pedido.

 

– ¿Cómo puedo recibir una factura de mi pedido?

Todos los pedidos incluirán una factura impresa dentro del paquete.

Para obtener una copia en PDF de la factura, contáctenos en info@lisac195.sg-host.com. Asegúrese de incluir su número de pedido en el correo electrónico.

– ¿Puedo realizar cambios de producto en mi pedido?

Envíe un correo electrónico a: info@lisac195.sg-host.com para agregar o eliminar artículos de su pedido.

– ¿Puedo guardar mi cesta?

Para guardar su cesta de la compra debe registrar una cuenta en el sitio web de Mercobeauty.

Después de eso, continúa, selecciona tu artículo y presiona la opción “Guardar cesta”.

Sus proyectos guardados se pueden encontrar en el área de su cuenta. Simplemente presione “Cestas guardadas” y aparecerá el artículo.

Puede agregar o eliminar artículos de su cesta guardada en cualquier momento

Si algunos artículos guardados están agotados, se eliminarán de su cesta

– Tengo un negocio y quiero hacer un pedido

Si es una empresa que busca ofertas mayoristas, contáctenos en iinfo@lisac195.sg-host.com.

– ¿Necesito crear una cuenta para comprar con ustedes?

Recomendamos a nuestros clientes que se registren y se beneficien de:
– Recibir cupones y descuentos.
– Tu dirección se guardará
– Proceso de pago exprés
– Proceso de pedido más sencillo
– ¿Cuánto del mismo producto puedo comprar?

Permitimos a los clientes comprar cualquier cantidad de artículos.

– Hacer sugerencias de productos.

Mercobeauty se complace en considerar sus sugerencias de productos.

Para recomendaciones de productos, contáctenos en info@lisac195.sg-host.com.

– ordenando

Para realizar un pedido con mercobeauty, simplemente siga los pasos a continuación.

Primero, haga clic en “Comprar ahora” para explorar todas las categorías disponibles en nuestra tienda o ingrese el nombre del producto en la barra de búsqueda.

Simplemente presione el botón “Agregar al carrito” para agregar los artículos que desea a su carrito.

Después de eso, presione la cesta de la compra en la esquina de la página, luego presione “Pagar”. Aquí se le pedirá que ingrese su información personal (los clientes con una cuenta mantendrán la dirección de envío allí).

Finalmente, tendrás la oportunidad de ver todos tus detalles. Si todo está correcto, continúa y presiona “Continuar con el pago”.

– ¿Cómo sé cuando un producto está en stock?

Si un artículo que desea está agotado, le rogamos que se registre para recibir notificaciones por correo electrónico cuando ese artículo vuelva a estar disponible.

Simplemente presione “enviarme un correo electrónico cuando esté disponible” en la página del producto.

– ¿Qué información de producto muestra en su sitio web?

Puede encontrar información útil relacionada con los productos en las páginas de productos de nuestro sitio web, que incluyen:
– foto del producto
– Descripción detallada
– contenido nutritivo
Si tiene alguna pregunta sobre Mercobeauty, contáctenos a través de nuestro correo electrónico info@lisac195.sg-host.com.